우리 제조업, 지금 어디로 가고 있을까요? 분명 스마트 팩토리, AI 도입 같은 이야기는 많이 듣는데, ‘이게 과연 우리 공장에도 가능할까?’, ‘실제로 뭘 어떻게 바꿔야 하지?’ 하는 막연함이 앞설 때가 많죠. 특히 빠르게 변하는 시장에서 AI는 더 이상 선택이 아닌 필수가 되어가고 있어요. 이런 고민을 안고 계신 부울경 지역의 많은 기업 리더분들을 위해 반가운 소식이 있답니다. 최근 세일즈포스가 바로 이 지역에서 특별한 행사를 열었다고 하는데요, 과연 어떤 이야기들이 오갔을까요? 바로 세일즈포스 제조업 혁신의 현장, ‘인더스트리 서밋: MFG 데이’ 이야기입니다.
인더스트리 서밋: MFG 데이, 왜 주목받았을까요? 💡
세일즈포스가 부산·울산·경남(부울경) 지역 제조 고객들을 위해 첫 오프라인 포럼을 개최했다는 소식, 들으셨나요? 이 행사가 왜 특별했냐고요? 바로 이 지역 기반의 제조 기업들을 위해 세일즈포스가 직접 찾아가! 개최한 첫 행사였기 때문이에요. 무려 100명이 넘는 비즈니스 리더와 현업 담당자들이 한자리에 모여 열띤 토론을 펼쳤다고 하니, 그 열기가 느껴지지 않으세요? 이 지역 기업들이 얼마나 AI와 디지털 전환에 목말라하는지 알 수 있는 대목이었죠. 지역 밀착형 포럼이라는 점이 더 큰 호응을 얻었던 것 같아요.
AI, 단순히 기술이 아닌 ‘현실’이 되다! 세일즈포스 솔루션의 힘 🚀
많은 기업들이 AI를 이야기하지만, 막상 현장에 적용하려면 막막함을 느끼기 일쑤인데요. 이번 서밋에서는 세일즈포스가 그 해답을 제시했어요. 바로 에이전트포스, 슬랙, 태블로, 그리고 필드 서비스 같은 핵심 솔루션들을 통해 AI 기술이 어떻게 실제 제조 현장에 세일즈포스 제조업 혁신을 가져올 수 있는지, 생생한 성공 사례와 함께 구체적인 전략을 소개한 거죠. 정말 ‘그림의 떡’이 아니라 ‘우리 밥상에 오를 수 있는 요리’처럼 느껴졌달까요? 이론적인 설명에 그치지 않고, 실제 현장에서 빛을 발한 사례들을 직접 들려주니 참석자들의 공감대가 훨씬 커졌다고 해요.
HD현대인프라코어: 현장 서비스 혁신의 비밀 📝
중장비 제조 분야의 거목, HD현대인프라코어의 사례는 정말 인상 깊었어요. 이 회사는 필드 서비스(Field Service)와 에이전트포스(Agentforce)를 결합해서 현장 서비스의 질을 한 단계 끌어올렸다고 해요. 고객 만족도는 물론이고, 현장 운영 효율성까지 동시에 향상시켰다니, 일석이조의 효과를 본 거죠! 복잡한 중장비 현장에서 서비스 요청이 들어왔을 때, 딱 필요한 정보를 빠르게 찾아 현장 엔지니어에게 전달하고, 고객과도 실시간으로 소통할 수 있게 된 거예요. 상상만 해도 현장의 답답함이 확 사라지는 느낌이 들지 않나요?
티오더: F&B 테크 기업의 전사적 디지털 전환 스토리 🍽️
국내 대표 F&B 테크 기업인 티오더의 이야기도 빼놓을 수 없죠. ‘아니, 제조업 서밋인데 F&B?’라고 생각하실 수도 있지만, 결국 디지털 전환이라는 큰 그림은 모든 산업에 통하니까요! 티오더는 세일즈포스 플랫폼을 활용해 영업부터 고객 관리, 심지어 내부 운영까지 전사적인 업무 체계를 디지털화했다고 해요. 덕분에 팀원들 간의 협업 문화도 눈에 띄게 개선되었다는군요. ‘따로 또 같이’ 일하는 요즘 시대에 팀워크를 강화하는 건 정말 중요하잖아요. 이 모든 과정에서 세일즈포스 솔루션이 핵심적인 역할을 했다는 사실이 놀랍지 않나요?
부울경 제조업, AI로 글로벌 경쟁력 높일 기회! 📈
이번 서밋은 단순히 세일즈포스의 솔루션을 소개하는 자리를 넘어, 부울경 지역 제조업의 미래를 함께 고민하는 의미 있는 자리였어요. 세일즈포스 측에서도 이 서밋을 계기로 부울경 지역 제조 기업들이 AI 기반의 새로운 성장 동력을 찾고 글로벌 시장에서 더욱 강력한 경쟁력을 갖출 수 있도록, 실질적인 지원 역량을 꾸준히 강화해나갈 것이라고 강조했습니다. 이제 세일즈포스 제조업 혁신이 단순한 구호가 아니라, 이 지역에서 실제로 일어나고 있는 현상이 되는 거죠. 우리 기업들이 세계 무대에서 더 높이 비상할 수 있도록, 이런 지원들이 계속 이어지기를 기대해봅니다.
세일즈포스 인더스트리 서밋 핵심 요약 🔍
자주 묻는 질문 ❓
AI와 디지털 전환은 이제 거스를 수 없는 흐름이 되었죠. 특히 제조업 분야에서는 더욱 그렇고요. 이번 세일즈포스 ‘인더스트리 서밋: MFG 데이’는 단순히 정보를 전달하는 행사를 넘어, 우리 기업들이 당면한 과제를 해결하고 미래를 향해 나아갈 수 있는 실질적인 방안을 제시했다는 점에서 큰 의미가 있다고 생각해요. 혹시 여러분도 AI 기반 세일즈포스 제조업 혁신에 대해 더 궁금한 점이 있으시거나, 본인의 경험을 나누고 싶으시다면 언제든지 댓글로 소통해주세요! 우리 모두의 지혜를 모아 더 나은 미래를 만들어 나갈 수 있을 거예요. 😊
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